爱国街网格员工作职责

　　1、采集网格区域内群众基本信息准确。对网格区域内群众生产、生活、住房、社会保障、诉求、就业、经济收入等情况做到底数清、情况明。并将采集的信息整理归档，录入微机进行管理，并做到实时动态更新。

　　2、开展网格服务，按要求做好记录。记录应当充分反映网格服务的过程，办理事项的代办、交办、转办、办结等情况，每月末将记录本交到网格化管理服务工作领导小组办公室查阅。

　　3、开展政策宣传。强化学习，掌握政策法规。在网格服务中向网格区域内群众广泛宣传”扫黑除恶“”扫黄打非“与群众息息相关的法律、法规、规章和政策。大力宣传国家保障性政策，社区服务运转模式，使网格区域内群众熟知法律法规各政策，支持和关心社区建设。

　　4、处理群众反映的诉求及时、高效。对网格内群众反映的困难和诉求认真做好登记，能及时办理的及时办理；超出政策范围的，及时把政策讲清、讲透，做好疏导工作。对存在的矛盾纠纷，积极主动介入，做好稳控和化解；不能化解的应在做好稳控的同时，在2个工作日内，将情况报社区领导和政法委，并随时跟踪办理情况。