一、主要职责

　　1、贯彻执行上级关于信访工作的方针、政策，并根据我市实际，指定具体意见。

　　2、负责人民群众和境外人士给市委、市人民政府的来信来访接待处理工作;做好领导同志接待上访群众的组织服务工作；承办上级党委和政府及领导批办的信访案件搅拌、催办、审查结案工作。

　　3、负责处理群众来信，接待群众来访，保证信访渠道畅通。

　　4、深入基层调查研究重要信访案件，提出建议和处理意见；综合分析研究信访信息，及时准确地向党政领导机关反映，并提出建议。

　　5、在综合反映来信来访中的重要情况和带政策性、倾向性、苗头性的问题和社会动态，为市委、市人民政府指导工作服务，并根据领导批示，组织有关单位查办落实。

　　6、保障信访人的合法权益。对违反国务院《信访条例》等有关规定，不依法履行职责或滥用职权造成不良影响的单位和个人、予以批评教育，提请执法执纪机关予以追究。

　　7、维护信访工作正常秩序。对违反国务院《信访条例》等有关规定而滥用权力的信访人，予以批评教育直至提请有关部门、单位依法依纪处理。

　　8、加强政策和法律宣传，为上访人员提供咨询服务。

　　9、指导、协调并督促检查各镇街和各部门的信访工作。

　　10、承办市委、人民政府和上级信访部门交办的其他事项。

二、内设机构　　

    365体育网址信访局接待股

　　负责来访群众日常接待、登记、协调及协调各相关责任单位接待来访群众。市级领导接访的预约、登记、档案整理等工作。

　　来访接待股负责人：阿如汗   

    联系电话：0482-8299610

    办公时间：周一至周五 8:30-11:30  14:30-17:30（法定节假日除外）

    365体育网址信访局综合办公室

　　负责城市党建、机关党建、党风廉政建设、综合治理、普法、考核目标制定、政务公开、依法治市、民族团结、招商引资及文件起草、校对、印刷、取送，会议通知、收文登记传阅办理、车辆日常管理、办公用品的采购和管理等，及局领导交办的其他工作。

　　综合办公室负责人：白国平   

    联系电话：0482-8299600

    办公时间：周一至周五 8:30-11:30  14:30-17:30（法定节假日除外）

    365体育网址信访局办信网信股

　　负责办信、网上信访案件办理，本级来信和上级来信办理，全局网络日常管理维护、网信培训、全区网上信访信息系统维护与管理，及局领导交办的其他工作。

　　办信网信股负责人：夏昆   

    联系电话：0482-8299877

    办公时间：周一至周五 8:30-11:30  14:30-17:30（法定节假日除外）

 　365体育网址信访局督查办案股

　　负责信访积案化解、疑难复杂信访案件资金申请、复查接待、上三级及本级积案、交办、督办案件、巡视组交办案件的办理，重大事件时间节点的矛盾隐患排查工作，重要会议、重要时期的信访安全保障和信访人接劝返安排，对未按期受理办结的信访案件进行督查督办及局领导交办的其他工作。

　　督查办案股负责人：张鹏     

    联系电话：0482-8299600

    办公时间：周一至周五 8:30-11:30  14:30-17:30（法定节假日除外）

    负责人：  张威

　　办公地址：365体育网址党政综合大楼（365体育网址信访局）

　　联系电话：0482-8299600

    邮编：137400

　　办公时间：周一至周五 8:30-11:30  14:30-17:30（法定节假日除外）