为深入推进政务服务代办帮办工作，365体育网址医疗保障局根据市政府办下发《365体育网址办公室关于制定推行政务服务代办帮办工作实施方案的通知》，现制定如下工作方案：

       一、指导思想

　　以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中、四中全会以及十三届全国人大三次会议精神，坚持以人民为中心的发展思想,认真落实上级部门关于推行政务服务代办帮办工作的决策部署,建立政务服代办帮办机制，转变工作作风、提升政务服务水乎，构建主动型政务服务模式，增强群众的获得感和满意度。

　　二、组织领导小组

　　加强组织领导，提高政治站位，认真落实自治区关于推行政务服务帮办代办工作的决策部署，提升政务服务水平，营造良好营商环境。成立政务服务代办帮办工作领导小组，由梁艳茗局长任组长，李立东主任为副组长，并配有相关工作人员负责此项事务。

　　三、代办工作范围及流程

　　(一)代办帮办服务范围

　　1、城乡居民医疗保险业务； 2、灵活就业、关破企业医疗保险业务； 3、信息业务（医疗保险卡）； 4、机关事业、企业医疗保险业务； 5、医疗费用审核业务； 6、转诊备案、异地就医业务、医疗救助业务； 7、慢性病管理业务；8、生育保险待遇业务。

　　(二)代办帮办服务流程

　　委托人根据所办理业务事项选择被委托工作人员━━被委托工作人员接受委托，进行登记、办理━━办理完毕后向委托人反馈办理结果━━保存相关票证等材料

　　四、工作要求

　　医疗保障局要进一步提高政治站位，抓好推行政务服务代办帮办工作的部署、积极协调和落实；确保推行政务服务代办帮办工作与相关改革工作协调配套、整体推进；加强业务培训，提高代办帮办人员的业务素质和综合能力。不断加大推行政务服务代办帮办工作相关政策宣传力度，充分运用政务大厅、电视报刊、网络新媒体等媒介，提升政策社会覆盖面和知晓率，提高群众参与度，营造良好舆论氛围和引向。

　                                              　附件：365体育网址医疗保障局政务服务代办帮办工作领导小组成员名单

　　                                                                                            365体育网址医疗保障局

　　                                                                                                    2020年8月3日

　　附件

　　                                                  365体育网址医疗保障局政务服务代办帮办工作领导小组

　　组长：梁艳茗 365体育网址医疗保障局长

　　副组长：王春英 365体育网址医疗保障副局长

　　              赵志立 365体育网址医疗保障副局长

　              　李立东 365体育网址医疗保险服务中心主任

　　组员：

　　桑向辉 365体育网址医疗保障局科员

　　梁英华 365体育网址医疗保障局科员

　　李艳华 365体育网址医疗保障局科员

　　白艳春 365体育网址医疗保障局科员

　　司兴剑 365体育网址医疗保障局科员

　　唐迎春 365体育网址医疗保障局科员