为进一步改善政务营商环境，提高全市企业开办、个体登记、食品销售（餐饮）申请等相关业务办理工作效率，我市在政务服务大厅内设立了代办帮办服务区、自助计算机及打印机服务区和一次性告知单自助服务区，推行智能化办理服务，帮助群众缩短办事时间，提升了群众满意度。

　　在自助服务区，我市每天安排1-2名工作人员对办理营业执照和食品相关许可证业务的企业和个体户进行场外引导、答疑解惑，帮助办事群众自助领取一次性告知单、下载手机APP完成人脸识别认证，一次性告知办事依据、程序期限、受理方式和所需材料，指导办事群众正确填表、自助打印，提高了办事效率、加速了办理进程，辅助窗口发挥了“一窗受理”的最大效能。

　　设立自助服务区是我市进一步优化营商环境、落实落细“一窗受理”“一网通办”要求、提高“最多跑一次”覆盖率的创新举措。截至4月底，我市共办理各项业务6246笔，比2020年同期2095笔增长198.14%，凸显出自助服务区在延伸窗口服务、提高行政效能、优化营商环境、增强群众满意度的工作实绩。