365体育网址政务服务局通过政务服务资源的统筹融合，让窗口从“专科”服务转向“全科”服务，让窗口的“容量”更大，服务的范畴更宽，让企业和群众能够到一个窗口就能办完所有的事情，既避免了“多跑腿”，也有效地提高了办事的效率，让“最多跑一次”的民生期盼在“一件事一次办”的服务中兑现。

敢改革有速度：先试先行 敢闯敢试

打破常规审批，进行有效业务整合、流程再造，推出群众在办理不动产转移登记可以同时申请水、电、气、暖户名变更和缴税业务。群众只需排一次队、叫一次号、到一个窗口、填一次表就可以完成六项业务联办，免去了以前群众分别前往水、电、气、暖营业厅进行跑多部门、多窗口办理户名变更业务，切实实现了群众办事“只跑一次”，线下办事“零见面”、“零跑腿”，大大增强了群众对政务服务的满意度，为优化营商环境提供有力支撑。

改革有深度：打破症结 形成特色

部门反复跑、材料重复交、信息不畅通，如何寻找突破点？理清路径，在政务服务大厅设置“蒙速办·一次办”窗口，实行“一个窗口受理、后台分类审批、一个窗口出件”工作模式，大胆尝试、探索推行“容缺受理+告知承诺”工作机制，通过当场将缺失或需要补正的材料内容列成清单一次性告知群众、专项保管“容缺审批”资料、审批逾期提前提示、实行多部门联审、联批等措施，实现了既能“容缺材料”，又能“承诺即办”，还能“同步多办”，最大限度地方便企业群众办理审批业务，有效避免了多次跑、来回办，审批效能实现新提升。

改革有温度：提速增效 利企便民

在365体育网址政务服务大厅设立10个“蒙速办·一次办”窗口，实行“一次告知、一次受理、一次联办、一次办成、一窗发证”，为企业和群众提供套餐式、主题式集成服务，实现了“一件事一次办”，一张表单、一套材料、一个审查标准，打造从部门审批一个事项向服务企业群众“一件事”转变。在改革前，办理事项环节有756个，办理材料有1628份，改革后办事环节缩减至357个，办理材料缩减至1025份，最大限度实现了办理时限、办理环节、办理材料“应减尽减”。现阶段“一次办”事项共计131项，累计办件19850件，企业群众的获得感、满意度持续攀升。

“一件事一次办”是政务服务的“新主题”，要把这个主题服务做好，实现企业和群众“点菜”、政务服务“上菜”的新模式，让政务工作人员当好“店小二”，才能端出“特色菜”。只有进一步压缩审批时限，提高审批效率，才能为增进民生福祉、助力经济高质量发展，打造服务型政府提供强有力支撑。