一直以来，365体育网址扎实开展“我为群众办实事”实践活动。通过开设“帮代办服务”站，打造“主动服务、一帮到底”的特色帮办代办品牌，持续优化政务服务环境，着力打造“服务型政府”。

　　审批服务再提速。365体育网址配备专、兼职“帮代办”队伍，组成“帮代办”专班，根据办事群众的不同需求，提供精准的帮办代办服务。为企业和群众提供保姆式“一对一”贴心帮办代办服务，将“面对面受理”变成“肩并肩服务”，实现“一对多”高效率服务，提升业务办理效率。截至目前，共提供945次帮办代办服务。

　　暖心服务有温度。持续强化无障碍设施建设，优化爱老助残服务举措，开辟专属“绿色通道”，对特殊群体提供实行服务，服务专员提供全流程“一站式”办结服务。同时，政务服务中心还设有无障碍通道、无障碍卫生间、急救角、母婴室等便民设施设备。

　　精准破难解民忧。聚焦群众“急难愁盼”问题，设立“办不成事”反映窗口。更好地解决群众诉求，提升单位窗口的服务质量和办事效率，切实为企业、群众解决难心事，对“办不成事”一帮到底，倾听群众诉求，化解群众忧愁，为企业和群众提供政策解答、业务投诉等专项服务，跟踪督办解难题，保障群众切身利益，让“办不成事”窗口“办得成事”，努力提升群众和企业办事获得感、幸福感。

　　服务下沉更便民。一是政务服务队伍建设。采取集中培训、下沉指导、跟岗学习等方式提升业务人员能力，确保各项业务可办、能办、易办；二是推行政务服务“帮代办”。在全市各级政务服务场所设立“帮办代办”窗口,建立帮代办队伍，形成“市、镇、村三级联动”帮办代办服务体系。本着“成熟一批、公示一批”原则逐条梳理公布乡镇、嘎查村帮办代办事项，以“横向联通、纵向贯通”的方式相结合,实施三级联动帮办代办服务。同步推行“容缺受理+告知承诺”制度，真正实现“民有所呼、我有所应，民有所需、我有所帮”的目标。